毫無(wú)疑問(wèn),創(chuàng)業(yè)不是件容易事兒。
沒(méi)有前人指路,沒(méi)有行業(yè)經(jīng)驗(yàn),僅靠一腔熱血,想要在今天這個(gè)風(fēng)云變幻的汽配行業(yè)干出一番事業(yè),無(wú)疑是把自己的人生調(diào)成了hard模式。
那么如果你又恰巧是個(gè)女生呢?筆者試著在網(wǎng)上搜了一圈,得到的答案基本上是這樣的…
不過(guò),同樣貼著“女性創(chuàng)業(yè)者”標(biāo)簽的巴圖魯合伙人王霞卻不這么認(rèn)為。
這位外表嬌小,說(shuō)話靦腆的南方女孩兒,憑著自己的努力,入行短短五個(gè)月,就把業(yè)績(jī)做到了全華中區(qū)第一。這位八五后女孩兒到底有著怎樣的創(chuàng)業(yè)心經(jīng)?聽(tīng)聽(tīng)當(dāng)事人怎么說(shuō)。
“創(chuàng)業(yè):方向不對(duì),努力白費(fèi)”
在成為巴圖魯九江地區(qū)城市合伙人之前,王霞有過(guò)一次短暫的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷。
兩年前,王霞跟著做過(guò)汽配生意的親友一起合伙開了家汽配店,專做易損件代理,生意盤子倒是鋪的不小,但傳統(tǒng)汽配行業(yè),欠賬賒賬的太多,做了不到一年就被拖垮了。
“那時(shí)候貨款收不上來(lái),整夜整夜地發(fā)愁,心里就想我怎么就腦子不好入了這一行。” 她回憶起第一段創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷時(shí)說(shuō)到,”現(xiàn)在想想,創(chuàng)業(yè)真是光勤奮還不夠,方向不對(duì),努力白費(fèi),找準(zhǔn)方向,踩對(duì)點(diǎn)兒比什么都重要?!?/span>
瞄準(zhǔn)全車件市場(chǎng),加盟巴圖魯城市合伙人
易損件代理生意失敗后,不服輸?shù)耐跸?,又盯上了全車件市?chǎng)。
“那時(shí)我對(duì)汽車配件一竅不通,連最基本的配件編碼也不認(rèn)識(shí)”,王霞說(shuō)。易損件和全車件是兩門不同的生意,在這個(gè)汽后市場(chǎng)最復(fù)雜的行業(yè)里,她是個(gè)徹頭徹尾的“萌新”。
今年4月,王霞一個(gè)生意上的朋友在業(yè)內(nèi)的論壇上接觸到了巴圖魯和城市合伙人項(xiàng)目,回來(lái)就跟她說(shuō)起,“不用記編碼,只要裝個(gè)手機(jī)app就能查件、詢價(jià)、下單,操作很簡(jiǎn)單,而且平臺(tái)數(shù)據(jù)也很完善“,這樣一來(lái),門檻問(wèn)題不就解決了嗎?
王霞開始認(rèn)認(rèn)真真地研究起了巴圖魯?shù)某鞘泻匣锶隧?xiàng)目。不想再次經(jīng)歷失敗的她,用起了剛畢業(yè)那幾年做數(shù)據(jù)分析的工作經(jīng)驗(yàn),把合伙人項(xiàng)目從商業(yè)模式到業(yè)內(nèi)口碑里里外外分析了個(gè)遍。
最終,王霞認(rèn)準(zhǔn)了“不用壓貨,不用門店,小投入,輕資產(chǎn)的模式”,看準(zhǔn)了它在未來(lái)的廣闊前景。2018年5月,王霞正式成為巴圖魯九江地區(qū)的城市合伙人。
以客戶拉動(dòng)客戶,3個(gè)月業(yè)績(jī)翻10倍
九江地處長(zhǎng)江、鄱陽(yáng)湖、京九鐵路三大經(jīng)濟(jì)開發(fā)帶交叉點(diǎn),是江西省重要的地級(jí)市,全市機(jī)動(dòng)車保有量早在2014年就達(dá)到71萬(wàn)輛,全市大大小小的汽修廠超過(guò)400家,市場(chǎng)潛力巨大。
但是,跟汽配電商早已普及的廣東等沿海地區(qū)不同,在身處中原腹地的九江,汽修廠老板們習(xí)慣了在線下采買配件。
剛開始的時(shí)候,客戶對(duì)巴圖魯平臺(tái)不了解,不愿意從平臺(tái)上采購(gòu)配件,王霞就把老家的親戚朋友一起拉過(guò)來(lái)做宣傳,第一個(gè)月就把全市的汽修廠都拜訪了一遍,教客戶怎么查件、怎么詢價(jià)。
跑得多了,跟修理廠老板們都混熟了,漸漸地,他們需要采購(gòu)一些不急用的小件時(shí),愿意試著在平臺(tái)上詢價(jià),一來(lái)二去,汽修廠老板們也漸漸看出來(lái),平臺(tái)上的配件跟他們線下采購(gòu)的價(jià)格相比確實(shí)有優(yōu)勢(shì)。再加上巴圖魯全部是送貨上門,省去了線下采購(gòu)配件需要自己提貨的成本。
不過(guò),單靠自己去跑,拉新的效率還是不高。這時(shí)王霞得到了渠道經(jīng)理的建議:主抓標(biāo)桿客戶,然后以客戶帶動(dòng)客戶,用口碑讓巴圖魯?shù)拿?hào)在九江汽修店老板們的朋友圈里口口相傳。
“因?yàn)閯傔M(jìn)入這個(gè)市場(chǎng),客戶顧慮還是蠻重,前一兩單特別難。”王霞回憶說(shuō),好不容易拿到一筆訂單,她就連忙招呼大伙和客戶把訂單發(fā)到朋友圈,遇到稍微大一點(diǎn)的客戶更是不容錯(cuò)過(guò)。一來(lái)二去,再當(dāng)客戶有顧慮的時(shí)候,看到他們有真實(shí)的訂單在手,也就放心不少。再加上巴圖魯本身優(yōu)勢(shì)價(jià)格和優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)帶來(lái)的好口碑,慢慢地就在九江打出了知名度。
做到第三個(gè)月的時(shí)候,王霞的業(yè)績(jī)就翻了10倍,到了第5個(gè)月,業(yè)績(jī)就做到了整個(gè)華中地區(qū)的第一名。
創(chuàng)業(yè)心得:忠實(shí)客戶都是“患難之交”
談起創(chuàng)業(yè)的心得,王霞說(shuō)到,自己本身沒(méi)有多少做業(yè)務(wù)的經(jīng)驗(yàn),但在這兩點(diǎn)上比別人做得更努力:第一是勤跑業(yè)務(wù),臉皮厚,不怕拒絕,深挖客戶需求。第二是做好服務(wù),想方設(shè)法,幫客戶解決問(wèn)題。
“其實(shí)我的很多現(xiàn)在很忠實(shí)的客戶,反而是經(jīng)過(guò)很次的磨合才建立起來(lái)的”,談起自己這幾個(gè)月中間偶爾發(fā)生的“至暗時(shí)刻”,王霞不無(wú)感慨的說(shuō)到?!坝幸淮?,因?yàn)槲锪鞯脑颍瑢?dǎo)致潯陽(yáng)區(qū)一家很大的汽修廠的采購(gòu)訂單遇到了嚴(yán)重的配送問(wèn)題,當(dāng)時(shí)公司非常重視,安排當(dāng)?shù)氐那澜?jīng)理和我一起,積極的聯(lián)系物流,幫他們協(xié)調(diào)解決并給予了合理的賠償,客戶非常滿意,現(xiàn)在這家修理廠成了我最大的客戶,每個(gè)月70%以上的配件都會(huì)從巴圖魯平臺(tái)采購(gòu),他每個(gè)月還會(huì)給我介紹好幾個(gè)新的客戶?!?/span>
與巴圖魯同行,目標(biāo)九江最大平臺(tái)
事實(shí)上,盡管王霞很快在汽配行業(yè)闖出了一片小天地,但她原先并不是一個(gè)“女強(qiáng)人”。“我其實(shí)是做數(shù)據(jù)出身,原來(lái)根本沒(méi)想到自己可以做業(yè)務(wù)?!钡恢庇幸活w不服輸?shù)男?,如今隨著業(yè)務(wù)蒸蒸日上,她也變得越來(lái)越自信。
“大家都說(shuō)這個(gè)市場(chǎng)水很深,說(shuō)白了就是信息不對(duì)稱,而巴圖魯能夠讓車件采購(gòu)更簡(jiǎn)單、更透明。我覺(jué)得巴圖魯是目前市場(chǎng)上最好的全車件采購(gòu)平臺(tái),這點(diǎn)毫無(wú)疑問(wèn),這也是當(dāng)初為什么要選它的主要原因?!?/span>
王霞說(shuō),通過(guò)這幾個(gè)月的市場(chǎng)摸底,她對(duì)九江全車件市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)頗有信心?!澳壳熬沤袌?chǎng)的平均線上采購(gòu)率大約為30%,還有足夠大的上升空間?!比缃瘢跸家呀?jīng)把做巴圖魯?shù)某鞘泻匣锶水?dāng)成了自己的人生事業(yè),未來(lái),要做九江市最大的后市場(chǎng)服務(wù)商!